Conjunto de reglas y decisiones dirigidas a incentivar y coordinar las acciones necesarias para cumplir un fin. Ya que es un software que permite gestionar todos los procesos de un negocio de una empresa de forma integrada. Por lo general, está compuesto por módulos, ofreciendo así información cruzada de todos los procesos del negocio. Para facilitar el trabajo matutino de los trabajadores que se encuentren en un ente público como privado.
Fecha: 31.10.2013