El Gobierno electrónico como herramienta tecnológica es importante y de gran ayuda para los ciudadanos, debido a que es un instrumento novedoso que facilita las actividades de tecnologías informáticas, ya que el estado implementa dichas estrategias para aumentar la eficiencia de la gestión pública mejorando asi cada uno de los servicios que presta el estado a los ciudadanos.
Asimismo es importante mencionar que el objetivo principal del gobierno electrónico es: incrementar la eficiencia y la participación ciudadana de cada uno de los portales web que existen del gobierno para facilitar tramites, evitando confusiones que se puedan originar en los usuarios, a su vez se puede resaltar que el gobierno electrónico tiene la capacidad de disminuir los costos, fortalecer la democracia participativa y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.