El gobierno electrónico, constituye una de las herramientas mas importantes que los gobiernos están utilizando actualmente con el fin de una mayor eficacia y eficiencia, ademas de promover la participación ciudadana, es importante señalar que si a esta herramienta se le da el uso y la importancia adecuada, habrá mejora de los procesos y procedimientos administrativos, aumenta la calidad de los servicios públicos, también mejora la utilización de la información en los procesos de toma de decisiones y permite una mejor comunicación entre los diferentes oficinas gubernamentales.