El gobierno electrónico se constituye como una herramienta novedosa para el uso de la tecnología de información para así facilitar y garantizar la operación y el conocimiento en los procesos internos del gobierno.
En el caso de Venezuela, se ha mostrado, que por parte del sector gubernamental, el gobierno electrónico es una estrategia de las naciones ante la transformación de la sociedad industrial basada en el conocimiento, donde la nueva forma de gobernar es incrementando la eficiencia y transparencia de la gestión.